Lösungen » IT Lifecycle Management
DeskCenter Management Suite
Die DeskCenter® Management Suite der DeskCenter Solutions AG optimiert eine Vielzahl administrativer und verwaltungstechnischer Aufgaben innerhalb von IT- Organisationen. Zu den Problemstellungen von Administratoren, Verwaltungsmitarbeitern und Entscheidern zählen – unnötigerweise - die manuelle Pflege von Datensammlungen und die anschließende Konsolidierung unterschiedlicher Datenbestände. Zahlreiche Insellösungen zum Erfüllen dieser Aufgaben erschweren diese Vorgänge nur noch mehr.
Aus diesem Grund können in der DeskCenter® Management Suite alle PCs, Server, Assets, Konfigurationen und Software-Bestände effizient und von zentraler Stelle aus gänzlich verwaltet werden. Durch die Integration aller Module in einer Oberfläche/Anwendung wird eine schnelle und effektive Arbeitsweise ermöglicht und die Lösung lässt sich problemlos in bestehende IT-Infrastrukturen einbinden. Eine hochwertige Inventarisierung von Hard- und Softwaredaten im gesamten Unternehmen bildet dabei eine konsistente Datenbasis für ein professionelles IT - Lifecycle Management.
Die DeskCenter Management (DCM) Suite beinhaltet eines der umfassensten Produktportfolios am Markt und hilft Entscheidern sowie IT- Managern Zeit zu sparen und alle IT- Prozesse und Richtlinien im Unternehmen schnell und zuverlässig umzusetzen.
Die Basis
Mit dem Basismodul stehen bereits einige leistungsstarke Funktionen zur Verfügung:
- Hard- und Software-Inventarisierung
Die Kombination verschiedener manueller und automatisierter Methoden der Erfassung und Inventarisierung sichern eine möglichst hohe Inventarisierungsquote. - Lizenz-Management
Vergleich von Softwareinstallationen im gesamten Netzwerk auf Basis eines Regelsystems mit der Anzahl an gekauften Softwarelizenzen und Unterscheidung in drei Zustände (Unter-, richtige und Überlizenzierung) - Asset Management
Für jedes Asset können neben vordefinierten Daten zusätzlich noch benutzerdefinierte Stammdaten erfasst werden. - Benutzerverwaltung
Die Verknüpfung zwischen Benutzern (Import aus ADS/NDS) und Assets erleichtert den IT- Mitarbeitern die Suche bei Fragen und Problemen zu Geräten erheblich. - Benutzerrechte
Mitarbeitern können bestimmte Rechte zugewiesen werden um den Zugriff auf Module oder Teile davon einzuschränken. - Kostenstellenverwaltung
Kostenstellen können Assets, Software, Benutzern und HelpDesk-Tickets zugewiesen werden. - Reporting
Das Reporting Tool erlaubt vollen Zugriff auf die offene Microsoft® SQL-Datenbank. Es besteht die Möglichkeit, das Berichtemodul als Stand – Alone - Anwendung z.B. für Controller oder Entscheider zu installieren.
Ganzheitliches IT-Lifecycle Management
Zusätzlich zu diesen Funktionen erweitern die folgenden Module die DeskCenter® Management Suite zu einer ganzheitlichen IT - Lifecycle Management Suite:
- Management (Remote Management und Systemverwaltung)
- SNMP (Inventarisierung SNMP - fähiger Netzwerkgeräte)
- Erweitertes Lizenz Management (automatisches Erkennen lizenzpflichtiger Software durch eine Lizenzdatenbank)
- Softwareverteilung ( für MSI und Setups)
- Patch Management (Installation u. Deinstallation von Patches)
- OS - Deployment (unbeaufsichtigtes Installieren von BS)
- Document-Extensions (Dokumentenverwaltung)
- HelpDesk ( inkl. Knowledge Base und Web Front End)
- Service Management (Service-Kalender)
- Pocket PC (Bestandskontrolle von Systemen und Komponenten vor Ort)
Systemanforderungen
- Anforderungen an die Infrastruktur:
Systeme können über ADS/NDS, manuell oder über IP-Scan erfasst werden. - Anforderungen an die zu inventarisierenden Clients:
Microsoft® Windows™ PC mit Windows 95/98/ME, NT4 SP6, Windows 2000 SP2, Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2000, Windows Server 2003. WMI muss auf allen Clients verfügbar sein! - Anforderungen an die Installation der DCM Suite:
Microsoft® Windows™ PC mit Windows 2000, Windows XP, Windows Vista oder Windows Server 2003 (empfohlen), MSDAC 2.8 oder höher (Microsoft® Jet 4.0), Intel® oder AMD® Prozessor mit 800 MHz, Microsoft® SQL Server 2000 oder Microsoft® SQL EXPRESS.
DeskCenter Datenbank
Die DeskCenter Management Suite erfasst alle Daten in einer SQL-Datenbank mit Klartextnamen und basiert auf dem Microsoft® SQL Server. Dabei ist die Datenbankschnittstelle offen, d.h. nicht verschlüsselt, und somit auch in Fremdsysteme integrierbar. Unterstützt werden folgende Versionen:
- Microsoft® SQL Server 2000
- Microsoft® SQL Server 2005
- Microsoft® SQL Server 2005 Express
- Microsoft® SQL Server 2008
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